W tym studium przypadku przyjrzymy się powodom decyzji Goodwood Estate o wybraniu dodatku do zapewnienia skutecznej obsługi klienta opartej na płatnościach.
Z klientem, który ma nieruchomość, obejmuje 12 000 akrów, organizując wydarzenia, które różnią się od ożywienia sportów motorowych, do wyścigów konnych, aż po ogromną ogromną ogromę prędkości, The Goodwood Estate dostarcza specjalne wyzwanie-jak dostarczyć szybką i skuteczną obsługę klienta opartego na płatnościach W witrynie, która jest przez trzy czwarte roku zamieszkała przez pastwisko zwierząt?
Kiedy w 2018 r. Addvance IT (AIT) otrzymał umowę na dostarczenie Kappture i ponad sto terminali koniów roboczych ze zintegrowanymi PDQ, początkowo na dni wyścigowe, a następnie dla FOS, zapewniło to wspaniałą okazję do wykazania kluczowych mocnych stron Kappenture: Szybkie wdrażanie; szybkie Newcastle United Koszulka transakcje; podstawowe i łatwe w użyciu; Zmiany i analityka w czasie rzeczywistym.
Biorąc pod uwagę krótki czas realizacji, AIT przyspieszył i dostarczył 135 terminali gotowych Kappture i EFT. Dodatkowo do dostawy i instalacji systemu AIT dostarczał wsparcie na miejscu przez pierwszy rok dużych wydarzeń, w tym Festiwal Speed i Festiwal Kataru, czyli „Glorious Goodwood”.
W drugim roku ta funkcja wsparcia została zmniejszona, a Kappture okazała się renomowana i łatwa w użyciu.
Po wdrożeniu, Di Hudson, szef go dla Goodwood Estates, skomentował:
To, AS Roma Koszulka co AIT rozmieścił, w bardzo krótkim czasie, było wyjątkowo dobre – nie mieliśmy poważnych problemów, które, biorąc pod uwagę, że był to pierwszy dzień wyścigu i pierwsze użycie ich systemu, było doskonałe.
Elastyczność Kappenture w projektowaniu nadaje się do takich wyzwań, umożliwiając zespołowi operacji cateringowych na budowę zaplecza i hierarchii w taki sposób, aby umożliwić rozmieszczenie kaset w różnych zdarzeniach z różnymi linią produktów, układów i struktur cen Minimalizacja siły roboczej potrzebnej do zarządzania wcześniej złożoną strukturą systemów.
AIT współpracuje teraz z Goodwood w pojemności wsparcia zdarzenia, jednocześnie sprawdzając, w jaki sposób Yokohama F. Marinos Koszulka można wprowadzić najważniejsze postępy rozwiązania na tę prestiżową arenę, z takimi funkcjami, jak K-Sock, aplikacje mobilne do karmienia zarządcy i ulepszone funkcje płatności.
Addvance IT/Kappture to konferencja „sponsor sesji” w wydaniu ALSD International 2019 z George’em Vaughanem, szefem IT dla Ascot Racecourse – klienta dodatku IT/Kappture – moderując sesję koncentrowaną na technologii wykorzystania. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij tutaj.
ALSD International-europejskie wydarzenie poświęcone rynkowi Premium Seat & Hospitality-odbywa się na stadionie Croke Park w Dublinie w Irlandii, w dniach 28-29 października. Około 40 mówców wraz z ponad 30 wystawcami/sponsorami z całej Europy i Ameryki Północnej będzie dostarczyć wglądu na to, jak zwiększyć zyski dzięki nowym kompilacji, uzupełnieniu i ekspansji usług, a także za pomocą obecnych ofert F&B i technologii.
#Alsdinternational – Europe One & Only Event poświęcone sektorowi Premium Seat & Hospitality
#SportsvenueBiz
#SportSvenUeBusiness – wiodąca platforma wiadomości rynkowych, widoków i rozwoju
Udostępnij ten artykuł